【ネットショップ復旧までの8時間】
ちょうどお昼すぎに連絡が入って、
夕方の外出を除いて8時間かかって
ようやく復旧できました。
クライアント様からユーザーさんに、
きちんとバックアップの方法とか
「どんなときバックアップが必要か」
を教育していただかないといけない。
そう痛感しました。
事情を聞くと、
ショップにバナーを1つ設置したくて
管理画面のどこから設置できるのかを
ユーザーさんが探し回った挙句、
「あーなんかわかんないけど、
これかな?ポチッ!」
「あ!サイト崩れた!どーしよ!」
っていうノリだったそうです。
ものすごーくわかりやすい場所に
バックアップのメニューがあるのに、
稼働後まだ一度もバックアップした
履歴が見受けられませんでした。
顧客や売上のデータが入ってるのに
バックアップ無しとはビックリです。
さらにビックリしたことに、
「バックアップ=FTPでファイル取得」
という誤解があったことです。
・静的サイトと動的サイト
・データーベースという存在
このあたりは目に見えない概念なので
一般の方はご存知なくて当然ですが、
サイトの構築や保守に関わる立場なら
絶対に知っておかないといけない知識
だと私は思います。
データーベースを利用する動的サイトは
Webサーバーに置いてあるファイルだけ
バックアップしても無意味ですからね。
データは、ファイルに直接書き込まれる
ものだけではないからです。
思うに、私たちは便利さという恩恵に
預かることによって、知っておくべき
ことを知る機会を奪われているのでは?
少なくとも、便利さは本質を隠蔽する
のだということを心の片隅に置いて
おかないといけないと思いました。
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