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Webサイト専門プログラマの言いたい放題

元システムエンジニアがサイト制作とプログラミングについて好き放題しゃべります。

【お金に関わることなので】

サイト制作実務の話

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サイト制作でお金に関するページといえば
サービス内容や料金を掲載するページだと
思います。
 
大事なページなので慎重になりますよね?
 
今ちょうど通販サイトの料金計算を変更
するカスタマイズを行っているのですが、
商品ジャンルによって計算が変わるので、
エクセルでテストパターン表を作って
お客様に何度も確認していただいて
仕様の認識合わせを行っています。
 
でも、お客様っていつもそうなのですが、
気になる部分しか確認してくれなかったり、
「これで間違いないですか?」
と念を押しても、あとから
『ちゃんと見れてませんでした』
ということが多いです。
 
だからこそ、しつこいぐらい入念に
仕様確認をしないといけません。
 
お金に関わる部分ですから尚更です。
 
お客様が気付いていないレアケースも
キッチリと確認しなければ、確認不足で
信用を損なうのは制作側ですからね。
 
サイト制作に限りませんが、
お客様が気付いていないことに気付き、
お客様がスルーしていると思うことを
「言われていないからいいか」ではなく
自分から確認することが大事だと思います。