【お金に関わることなので】
サイト制作でお金に関するページといえば
サービス内容や料金を掲載するページだと
思います。
大事なページなので慎重になりますよね？
今ちょうど通販サイトの料金計算を変更
するカスタマイズを行っているのですが、
商品ジャンルによって計算が変わるので、
エクセルでテストパターン表を作って
お客様に何度も確認していただいて
仕様の認識合わせを行っています。
でも、お客様っていつもそうなのですが、
気になる部分しか確認してくれなかったり、
「これで間違いないですか？」
と念を押しても、あとから
『ちゃんと見れてませんでした』
ということが多いです。
だからこそ、しつこいぐらい入念に
仕様確認をしないといけません。
お金に関わる部分ですから尚更です。
お客様が気付いていないレアケースも
キッチリと確認しなければ、確認不足で
信用を損なうのは制作側ですからね。
サイト制作に限りませんが、
お客様が気付いていないことに気付き、
お客様がスルーしていると思うことを
「言われていないからいいか」ではなく
自分から確認することが大事だと思います。
